Часто задаваемые вопросы

Matcha использует искусственный интеллект для создания цифровых двойников на основе ваших данных. Ваш двойник общается с двойниками других пользователей, помогая найти совместимых партнёров до реального знакомства. Вы можете просматривать результаты общения и принимать решение о дальнейшем общении.

Matcha можно использовать бесплатно: регистрация, создание двойника, просмотр профилей, базовые фильтры (расстояние, возраст, национальность (если указана), лайки и просмотр лайков, чаты с совместимыми пользователями) — доступны без оплаты. Часть возможностей — расширенные фильтры, дополнительные генерации совместимости — доступны в премиум-подписке. Подробнее о тарифах можно узнать в разделе «Премиум».

Для создания двойника вам нужно немного пообщаться с ИИ в чате во время регистрации профиля (ИИ задаст вопросы о вашей личности, интересах и ценностях), заполнить короткий опросник о себе и прикрепить фотографию профиля. На основе этих данных ИИ создаёт персонализированного двойника, который отражает ваш стиль общения, интересы и ценности.

Совместимость — это динамический показатель (0–100%), который помогает оценить, насколько вам может быть комфортно общаться с живым человеком в реальной жизни. На старте он рассчитывается по данным профилей: интересам, ценностям, психотипу, жизненным привычкам и личным границам. Если между пользователями появляется переписка, оценка уточняется по реальному диалогу: качеству общения, взаимному интересу, вовлечённости и стилю коммуникации. Показатель не является «приговором», а служит ориентиром для более осознанного выбора.

Бесплатные пользователи получают 15 генераций совместимости раз в день: в начале каждого нового дня счётчик сбрасывается до 15. Генерации не накапливаются: неиспользованные с прошлого дня не переносятся, а в течение дня повторно не пополняются. Если вы потратили все 15 генераций, новые появятся только на следующий день.

Система мнений позволяет вам отвечать на различные вопросы и утверждения, выражая своё согласие или несогласие. Когда вы отвечаете на вопрос, система автоматически ищет других пользователей, которые так же ответили на тот же вопрос. Если такой пользователь найден, его профиль может повторно появиться на странице поиска, если вы ранее пропустили этого человека. Чем больше вопросов вы отвечаете, тем точнее система может найти людей с похожими взглядами, а ваш AI-двойник становится всё более реалистичным и похожим на вас. Премиум-пользователи также могут использовать сортировку по количеству совпадений во мнениях для более эффективного поиска.

Вы можете удалить все свои данные в разделе Профиль → Удалить двойника и данные. После удаления все ваши данные будут безвозвратно удалены, за исключением случаев, когда хранение данных требуется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

Если вы столкнулись с неподобающим поведением или контентом, вы можете заблокировать пользователя или отправить жалобу через функцию "Пожаловаться" в профиле пользователя. Мы рассмотрим каждую жалобу и примем соответствующие меры.

Да, мы серьёзно относимся к безопасности ваших данных. Все персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями российского законодательства. Переписки и загруженные файлы хранятся зашифрованно. Наш сервис имеет многоуровневую систему защиты, эффективно противодействующую всем основным видам информационных угроз. Мы принимаем технические и организационные меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа. Безопасность — превыше всего, и для нас это не просто слова, а результат кропотливой работы.

Да, вы можете редактировать свой профиль в любое время в разделе "Профиль". Вы можете пересоздать своего двойника, загрузить новую фотографию, изменить настройки фильтров и другие параметры.

В профиль можно загрузить до 7 фотографий. Если вы достигли лимита, удалите одну фотографию, чтобы добавить новую.

Мэтч создается, когда вы и другой пользователь лайкаете профили друг друга. После создания мэтча вы можете начать общение через чат. Вы также можете просмотреть историю общения ваших двойников, чтобы лучше понять совместимость.

Красные флаги — это качества или привычки, которые вы хотите исключить из поиска. Например, курение, употребление алкоголя, определённые политические взгляды и т.д. Вы можете настроить красные флаги в разделе фильтров (доступно для премиум-пользователей).

Вы можете связаться с нашей службой поддержки по электронной почте: support@matcha-dating.com

Премиум включает 200 генераций совместимости при покупке подписки + расширенные фильтры поиска. Генерации не сгорают. Просмотры профилей уже безлимитные для всех пользователей.

Бесплатные пользователи получают 15 генераций совместимости раз в день: в начале каждого нового дня счётчик сбрасывается до 15. Генерации не накапливаются: неиспользованные с прошлого дня не переносятся, а в течение дня повторно не пополняются. Если вы потратили все 15 генераций, новые появятся только на следующий день.

Да, вы можете отменить подписку в любой момент в настройках профиля. Премиум-функции будут доступны до окончания оплаченного периода.

Бесплатно доступны базовые фильтры: максимальное расстояние и возрастной диапазон. Фильтр "Возрастной диапазон" применяется автоматически на основе вашего профиля. Фильтр по расстоянию можно настроить вручную в разделе "Базовые фильтры" на странице свайпа.

Премиум-пользователи получают доступ к расширенным фильтрам: фильтр по красным флагам (исключение пользователей с определёнными качествами и/или привычками), фильтр по активности (только онлайн пользователи или активные в последние 30 минут), фильтр по росту (от и до), наличию детей, семейному положению, образованию, профессии, хобби, языкам, цвету волос и цвету глаз. Также доступна сортировка по количеству совпадений во мнениях (от большего к меньшему).

Сортировка по совпадениям во мнениях — это премиум-функция, которая позволяет отсортировать профили по количеству совпадений во мнениях (от большего к меньшему). Совпадение считается, когда вы и другой пользователь ответили на один и тот же вопрос одинаково (оба согласны или оба не согласны). Эта функция помогает найти людей с похожими взглядами и ценностями. Вы можете включить эту сортировку в разделе "Расширенные фильтры" на странице поиска.

Функция "Кто лайкнул" показывает всех пользователей, которые лайкнули ваш профиль. Вы можете просмотреть их профили и решить, хотите ли вы лайкнуть их в ответ для создания мэтча.